Fragen und Antworten

1. MUSS ICH EIN BESTELLKONTO HABEN??

    Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

    • Schneller Checkout-Prozess
    • Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
    • Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

     


    2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE??

      Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten VISA, Mastercard, Discover, AMEX und PayPal.s.

       


      3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG??

        Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

         


        4. GIBT ES AUSTAUSCHPREISE??

          Alle unsere Transaktionen basieren auf Euro-Währung. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung basiert, wird Ihre Bestellsumme gemäß dem täglichen Wechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

           


          5. WIE STELLE ICH MEINE VERSANDADRESSE EIN??

            Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen eine englische Eingabemethode sein, einschließlich Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht englische Buchstaben enthalten, wird empfohlen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Beispielsweise können Sie den Buchstaben "" in "c" ändern..

             


            6. KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE ÄNDERN, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

              Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse.

               


              7.Wie lange dauert der Versand & amp; WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN??

              Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und Ihrer Tracking-Website. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch das Kurierunternehmen in Ihrem Land verursacht werden.